お借入れについて

Q どこで借入れできますか?

A

全国のプロミスお客様サービスプラザ(店頭窓口)やATM、提携ATMでもお借入れいただけます。さらにプロミスインターネット会員サービス内の「瞬フリ(振込キャッシング)」、プロミスコール(0120-24-0365)からの銀行振込もご利用いただけます。

Q 追加で借入れをしたいのですが?

A

ご利用限度額の範囲内であれば、全国のプロミスATMやお客様サービスプラザ(店頭窓口)でご出金できる他、提携ATMでもご出金が可能です。

提携ATMのご利用はお取引額に応じ、提携ATM利用手数料をご負担いただいております。
なお、プロミスATMおよび三井住友銀行ATMでのお取引は、ご利用手数料はかかりません。
また、会員サービス内の「瞬フリ(振込キャッシング)」やプロミスコール(0120-24-0365)で、銀行振込によるお借入れもご利用いただけます。
Q 利息はどのように計算しているのですか?

A

お利息は、ご利用日数分だけ計算いたします。
お利息=ご利用金額×借入利率÷365日×ご利用日数
ご利用の当日中にご返済いただいた場合、お利息は一切かかりません。
うるう年は366日計算

Q 利用限度額を増額したいのですが?

A

ご利用いただける金額は、お客さまのお取引状況により異なります。
ご希望の方は、会員サービス内の「限度額変更のお手続き」からお申込みいただくか、プロミスコール(0120-24-0365)までお問い合わせください。

Q 必要以上の借入れをしてしまいそう・・・

A

プロミスでは、必要以上のお借入れはおすすめしません。収入と支出のバランスを考慮したご利用プランをご提案し、お客さまのご希望額の範囲内でご契約額の設定をしていただきます。その他、お借入れに関するご質問は、どんなことでもお気軽にご相談ください。

Q 銀行口座への振込キャッシングを利用すると、振込人名義は「プロミス」または「SMBCコンシューマーファイナンス」になるのですか?

A

お客さま名義の指定口座への振込人名義は「パルセンター」または「プロミス」をお選びいただけます。
ご利用の際にご指定ください。

Q 振込みで融資はしてもらえますか?

A

プロミスインターネット会員サービスの「瞬フリ(振込キャッシング)」からご利用いただけます。
お振込先が、三井住友銀行またはジャパンネット銀行口座の場合、24時間最短10秒でのお振込みが可能です。

一部時間帯を除く。
Q チャージ(三井住友VISAプリペイド)をしたいのですが?

A

プロミスインターネット会員サービスにログインし、チャージ(三井住友VISAプリペイド)よりお手続きができます。

Q 1万円でも借りられるの?!

A

お客さまのご利用限度額の範囲内であれば、ご希望の金額にてご利用いただけます。

Q コンビニでも借入れできますか?

A

提携先金融機関のATMが設置されているコンビニであれば、お借入可能です。

Q 振込口座の登録・変更をしたいのですが、どうすればいいですか?

A

以下の方法で登録・変更のお手続きをしていただけます。

  • 会員サービス
  • プロミスコール(0120-24-0365)
  • お客様サービスプラザ(店頭窓口)
Q 休日や時間外にATMを利用すると、手数料はかかりますか?

A

プロミスATMおよび三井住友銀行ATMは休日、時間外問わず全ての時間帯で手数料はかかりません。提携ATMのご利用はお取引額に応じ、 提携ATM利用手数料をご負担いただいておりますがプロミスインターネット会員サービスの「プロミスポイントサービス」のお申込みで提携ATMご利用手数料が無料になるサービスもございますので、ぜひご利用ください。

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