よくあるご質問　お申込みについて｜よくあるご質問

お客さまからお寄せいただく、よくあるご質問についてお答えいたします。

お申込みについて

申込みはどこでできるの？
インターネット、自動契約機、プロミスコール、お客様サービスプラザ（店頭窓口）、郵送、三井住友銀行ローン契約機からお申込みいただけます。
誰にも会わずに契約したいのですが・・・
プロミスでは、お客さまのご都合にあわせて、さまざまなお申込み方法をご用意しています。どなたにも会わずにご契約する方法としては、以下をお選びいただけます。
はじめての申込みでいくらまで借りられますか？

300万円を上限として、ご審査のうえ、ご利用いただけます。
お客さまによってご利用限度額が異なります。
インターネット・お電話でお申込みをいただくと、ご契約前にご利用いただける金額をお調べする事ができます。
お申込フォームから必要項目をご入力いただくか、プロミスコール(0120-24-0365)までお問い合わせください。
店舗はどこにあるのですか？
お近くのプロミスの店舗は「店舗検索」からお調べいただけます。
- 店舗検索
年齢制限はありますか？
20～69歳までの方であればお申込みいただけます。
- お申込みいただける方・必要なものへ
アルバイトやパート・派遣社員でも契約できますか？
アルバイト・パート・派遣社員・契約社員の方も、現在お仕事をされていらっしゃる方は主婦、学生でも、ご審査のうえご契約いただけます。
- お申込みいただける方・必要なものへ
申込みにはどんな書類が必要ですか？
本人確認書類および収入証明書類をご用意ください。
- お申込みいただける方・必要なものへ
収入証明書類は必ず必要ですか？
ご希望のお借入額が50万円を超える場合、他社でのご利用残高の合計が100万円を超える場合に必要となります。
直近に発行されているもの、いずれか1点をご準備ください。
（現在のお勤め先より発行されている書類）
- お申込みいただける方・必要なものへ
担保や保証人は必要ですか？

担保や保証人は必要ありません。
まずは利用できるかどうか知りたい・・・
ホームページの「お借入診断」にて、３項目を入力するだけで、すぐに「ご融資可能か？」の結果をご確認いただけます。
- お借入診断へ
金利ってどこの会社も同じなの？
10万円の利用で利息はどのくらい？
会社によって、金利は異なります。金利・お利息の計算方法など、ご利用前にご確認されることをおすすめします。プロミスの金利は「6.3%～17.8%」、お利息はご利用日数分だけなので、数日間のご利用でも無駄がありません。ご不明な点はお気軽にご相談ください。お客さまとご相談のうえ、一人ひとりにあったご利用プランをご提案させていただきます。
- お利息のご案内へ
自動契約機ってどんなところ？何するの？
自動契約機では画面の案内にそってご契約、ご契約内容の変更、カード発行等のお手続きをいただけます。中から施錠できるなど、セキュリティーに配慮しておりますので、安心してご利用いただけます。また、備え付けの電話にてマネーアドバイザーがご契約内容をご案内させていただきます。自動契約機の使い方、ご契約内容など、ご不明な点はお気軽にご質問ください。
- 自動契約機からのお申込み
借入れを誰かに知られることはありませんか？

法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報を、あらかじめご本人様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。プロミスでは、安全で無理のないご融資を提案するために、貸金業法第４１条の１３に基づき、内閣総理大臣より指定認可を受けた下記の「信用情報機関｣に加盟しています。「信用情報機関｣には、お客さまの金融各社からのお借入れに関する情報が登録・蓄積されており、ご審査の参考資料として、貸金業法および各機関が定める照会目的の範囲内で照会します。同時にプロミスとのお取引情報も登録させていただいております。
［プロミスが加盟する信用情報機関］
■株式会社日本信用情報機構
http://www.jicc.co.jp/
■株式会社シー・アイ・シー
http://www.cic.co.jp/
自動契約機での申込みはどれぐらい時間がかかりますか？

約30分～40分程度で完了です。ご契約後すぐにプロミスのATMなどでご利用可能です。なお、事前にインターネットまたはお電話でお申込みいただくと、ご来店時のお手続時間が短縮できます。
手数料や年会費は必要ですか？

ご契約にあたり、手数料・年会費、その他費用は一切かかりません。
※提携ATMについては、提携ATM利用手数料をご負担いただいております。
なお、プロミスATMのご利用手数料はかかりません。
『お勤めの確認』ってどういうことをするの？

「ご本人様がお勤めされている事」の確認のため、お勤め先にお電話させていただきます。お客さまのプライバシーに十分配慮し、担当者個人名にておかけしますので、ご安心ください。プロミス名でご連絡することはありません。
ATM手数料はかかりますか？
プロミスATMのご利用手数料はかかりません。
なお、提携ATMについては、提携ATM利用手数料をご負担いただいております。
- 提携ATMのご案内
カードだけ作ることはできますか？

もちろん作成いただけます。急な出費に備えてカードの作成もうけたまわります。
以前、利用していましたが、再度利用できますか？
プロミスカードをお持ちのお客さまは、カード番号と暗証番号で「会員サービス」にログインしていただくと、現在のご利用可能額のご確認や振込キャッシング、限度額変更申込などがご利用いただけます。プロミスカードをお持ちではないお客さまは、大変お手数をおかけいたしますが、プロミスコール（0120-24-0365）へお電話いただくか、自動契約機またはお客様サービスプラザ（店頭窓口)までご連絡ください。
- 会員サービスログイン